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ANALYSE DES CAUSES PROFONDES (RCA)

Comprendre la source du problème pour mieux prévenir avec la méthodologie RCA.

DESCRIPTION DE LA MÉTHODOLOGIE RCA

L'analyse des causes profondes, ou la méthodologie Root-Cause Analysis (RCA) en anglais, est une démarche de gestion des risques visant l’amélioration des pratiques professionnelles.  Elle décrit un large éventail d'approches, d'outils et de techniques utilisés pour débusquer les causes des problèmes. Ces causes profondes sont des facteurs qui entraînent une non-conformité et qui devraient être éliminés de façon permanente grâce à l'amélioration des processus.

  • découvrir l'origine d'un problème ou d'un évènement;

  • distinguer les causes profondes et le facteur causal;

  • comprendre comment résoudre des problèmes sous-jacents liés à cette cause première, les limiter ou en tirer des enseignements;

  • exploiter les enseignements de cette analyse pour éviter de nouveaux problèmes ou au contraire pour reproduire un résultat positif.

Les objectifs de la méthodologie RCA sont de :

Cette méthode s'appuie sur le principe qu'il est plus judicieux de traiter les causes d'un problème que d'en traiter les symptômes immédiats. Puisqu’analyser les causes d'un problème permet d'en déterminer une solution définitive, cette méthodologie est intéressante pour empêcher que le problème ne se produise à nouveau. Une fois mise en œuvre, et ce, avec une exécution constante, la méthode RCA est transformée en une méthode de prédiction des problèmes.

AVANTAGES DE LA MÉTHODOLOGIE RCA

Les avantages de la méthode RCA sont nombreux pour votre entreprise. La déclinaison de la démarche au sein d'une entreprise apporte :

  • l'identification des obstacles et des causes des problèmes, afin de trouver des solutions permanentes;

  • l'élaboration d'une approche logique à la résolution de problèmes en utilisant les données qui existent déjà au sein de l'organisme;

  • une meilleure efficacité des processus;

  • l'identification des besoins actuels et futurs en matière d'amélioration organisationnelle;

  • la réduction des gaspillages.

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